EXPERTO EN COMUNICACIÓN Y GESTIÓN EMOCIONAL:
MÓDULO DE HABILIDADES TERAPÉUTICAS
Para el profesional de la salud, la comunicación y la gestión de las emociones son el medio principal de conexión con sus pacientes. saber tratar con éxito a personas que se hallan en una situación de vulnerabilidad, conlleva tener un conocimiento profundo de la relación terapéutica y entrenarse en las principales habilidades que permiten construir la alianza, creando un contexto seguro, de colaboración y exploración íntima. En el módulo se tratan y entrenan la escucha terapéutica, los distintos niveles de empatía, el trato cálido y respetuoso, así como todos aquellos recursos para conseguir una relación de confianza para la exploración personal.
OBJETIVOS:
- Conocer y comprender las características de la relación terapeuta-paciente y la creación del contexto terapéutico.
- Conocer y manejar la entrevista clínica.
- Entrenarse en las habilidades básicas de comunicación y gestión emocional que posibilitan el establecimiento de la alianza terapéutica, así como la base de seguridad y confianza para el paciente y el profesional.
- Saber estructurar y progresar en las sesiones.
PROGRAMA:
- La relación de ayuda y la Terapia.
- Las características de la relación terapeuta-paciente y la creación del contexto terapéutico.
- Entrenar la observación de la conducta del paciente y la autobservación.
- Entrenar la escucha terapéutica.
- Entrenar los distintos niveles de empatía y sus aplicaciones.
- Manejar la expresividad emocional en uno mismo y con el paciente.
- Manejo de la tristeza: apoyo, empatía, compasión y consuelo.
- manejo del iedo y de la angustia.
- las respuestas de oposición, crítica, hostilidad: su significado y gestión.
- Los estilos terapéuticos: reconocimiento de la inseguridad y reflejo en la terapia; prevención de la comunicación disfuncional.
OTROS CURSOS:
ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES DE COMUNICACIÓN PARA SANITARIOS
El profesional de la salud trabaja habitualmente de forma directa con usuarios, a los que tiene que entender y hacerse entender. Las Habilidades de Comunicación son el medio, el vehículo que permite que la información fluya en ambas direcciones sin ruido ni interferencias. Cuando esto no sucede, profesional y usuario se frustran, haciendo peligrar que unos y otros alcancen sus objetivos.
En este curso los sanitarios aprenderán a manejarse mejor en habilidades como la escucha activa, fundamental para motivar al usuario a facilitarnos la información necesaria; la empatía, tan importante para establecer una buena alianza terapéutica; el comportamiento asertivo, necesario para gestionar adecuadamente las situaciones de conflicto con usuarios,…
MANEJO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS EN CONSULTA Y PACIENTES DIFÍCILES
Existen situaciones de interacción profesional-usuario que acaban provocando, con el tiempo, un gran desgaste en el profesional y dando lugar a reclamaciones por parte de los usuarios.
En este taller los alumnos aprenden a identificarlas precozmente, a generar estrategias y acciones para protegerse del estrés teniendo en cuenta, al mismo tiempo, los objetivos del usuario.
CONTROL EMOCIONAL Y DEL ESTRÉS
La profesión sanitaria es una de las más afectadas por el estrés laboral. Las Habilidades Psicológicas, como es bien sabido, son un recurso eficaz para proteger al profesional de los devastadores efectos de fenómenos como Burn Out, que comprometen tanto la salud como el desempeño profesional.
A lo largo de este programa los alumnos aprenden técnicas de relajación, autocontrol emocional, a manejar el descontrol emocional del usuario. Aprenden también a mejorar su gestión del tiempo, a definir sus objetivos operativamente, jerarquizarlos y diseñar planes de acción para alcanzarlos,…
HABILIDADES PARA LA ENTREVISTA Y MEJORA DE LA ADHERENCIA AL TRATAMIENTO
El objetivo de este curso es que los alumnos mejoren su habilidad para dar y a recibir información con eficacia y eficiencia, a dar instrucciones motivando, probabilizando así que sean llevadas a la práctica.
TRABAJO EN EQUIPO PARA “EQUIPOS SANITARIOS”
En la actualidad ya no es posible hablar de eficacia, satisfacción y productividad en la empresa sin hacer referencia a los individuos que la constituyen y a cómo se relacionan en torno a un fin común. Las relaciones interpersonales son hoy la clave esencial que marca una auténtica revolución.
Movilizar y coordinar los esfuerzos de un grupo de personas ya no es controlar a los demás o imponer una jerarquía, es “persuadir para colaborar”, es influir a través de la comunicación como una herramienta de trabajo.
En el curso los participantes mejorarán sus capacidades para:
- Expresar las quejas en forma de valoraciones claras y constructivas.
- Reconocer de forma explícita y concreta las ideas y acciones que suponen un avance hacia el objetivo común.
- Crear un clima que valore la diversidad y la utilice en beneficio de todos.
- Y establecer redes eficaces de comunicación.